Технологии фасилитации в креативном управлении

Фасилитация как практика преобразования и внедрения изменений в процессы, группы, системы и алгоритмы может быть востребована специалистами разных сфер — от практикующих психологов до топ-менеджеров компаний. Управление проектными командами, разработка продукта, практика проведения эффективных совещаний и принятия решений требует хорошего понимания принципов групповой динамики и реакций. Техники фасилитации легко адаптируются под нужды менеджмента, могут использоваться в сочетании с различными стилями вертикального и горизонтального взаимодействия, помогают избежать формального подхода в управлении, улучшить качество проработки идей и межфункционального взаимодействия.

День 1

Фасилитация как метод решения бизнес-задач
• Базовое понятие фасилитации
• Фасилитация: цель, роль, принципы и особенности проведения
• Фасилитация как метод решения бизнес-задач
• 2 задачи фасилитации — поиск творческих идей и принятие сбалансированного решения
• Методики управление дискуссией
• Плюсы и минусы групповой работы, управление групповой динамикой
• Методы фасилитационных сессий
• Метод Уолта Диснея
• Метод «Мозговой штурм»
• Метод «Мировое кафе»
• Метод «Шесть думающих шляп»
• Метод «Mind Map»
• Метод «Фокальные объекты» (МФО)

Практикумы:
• Разминка «Знакомство»
• Упражнение «Мозговой штурм: разминка перед началом работы»
• Упражнение «Навязанная альтернатива»
• Упражнение «Разрушение мифов»
• Упражнение «Мировое кафе: отработка методики»
• Кейс «Mind Map (с методикой метода „Фокальные объекты“ — МФО)»

День 2

Современные методики фасилитации и практика проведения
• Метод инверсии («проблема наоборот»)
• Метод «Эффект Стравинского»
• Метод «Делфи»
• Метод «Корабельный совет»
• Инструменты фасилитации — что можно добавить к методикам?
• Инструмент «Дискуссия»
• Графические шаблоны (SWOT-анализ, диаграмма Исикавы)
• Анализ поля сил Курта Левина
• Использование Стикеров
• Рисунки и коллажи
• Техника Чартарайтинга
• «ПМИ» — плюс, минус, интересно
• Разбор и составление базового сценария фасилитации
• Подготовка с фасилитационной сессии — что нужно знать и помнить?
• Как выстраивать маршрут сессии

Практикумы:

• Разминка «Вспомни все»
• Упражнение «Эффект Стравинского: отработка методики»
• Упражнение «Корабельный совет с использованием инструмента «Анализ поля сил Курта Левина»
• Упражнение «Техника Чартарайтинга»
• Упражнение «SWOT-анализ как инструмент»
• Упражнение «Диаграмма Исикавы как инструмент»
• Кейс «Составление базового сценарий фасилитации на определенные темы»